服务内容及条款说明：

产品发生异常请及时与我公司联系，公司的全国联保系统将随时随地为用户提供全方位的技术支持服务。

一、保修期

产品保修期为自购买之日起的18个月内，但不能超过铭牌记载的制造日期后的24个月。

二、保修范围

在保修期内，因本公司责任而产生的异常，异常部分可以在本公司得到免费修理或更换，如发生以下情况下，即使在保修期内也将收取一定的维修费用。

1、火灾、水灾、强烈雷击等原因导致损坏。

2、自行改造造成的人为损坏。

3、购买后摔落损坏或运输中损坏。

4、超过标准规范要求使用而导致的损坏。

5、不按照使用手册操作和使用而导致的损坏。

三、售后服务

1、在变频器安装、调试方面若有特殊要求，或变频器工作状况不理想（如性能、功能发挥不理想），请与本公司联系。

2、服务工程师接到客户故障报修电话之后，可通过电话沟通指导，给予初步的问题解决方案；

3、在电话沟通未解决问题的情况下，视情况安排工程师现场服务或通知客户寄到指定维修点进行维修；

4、客户报修时需提供以下信息：联系人、联系方式、联系地址、机器型号、编号、故障现象；

5、在保修期内，由于产品制造和设计上的原因造成的异常，本公司将做无偿修理。

6、超过保修期，公司根据客户要求做有偿修理。

7、服务费用按实际费用计算，如有协议，以协议优先。

四、服务网络